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01/04/2014
 

Relevância dos serviços partilhados no desenvolvimento económico do país – Deloitte e Altran revelam caso de sucesso

Apoiar as empresas, atrair investimento e criar postos de trabalho em Portugal são alguns dos objetivos dos centros de serviços partilhados. A consultora Deloitte realizou um estudo sobre a tendência dos centros de serviços partilhados no país, no qual apresenta como referência o estudo de caso português da Altran, que criou de raiz o centro de serviçosnearshore, no Fundão, que permitiu criar postos de trabalho a nível local e posicionar globalmente Portugal como referência no setor dos serviços partilhados.

O ‘Estudo de implementação de plataforma de desenvolvimento de Centros de Serviços Partilhados’ realizado no contexto português pela Deloitte destaca o sucesso da Altran, ao obter a aprovação do Grupo francês na aposta em Portugal como destino de excelência para os serviços partilhados, destacando as mais-valias da criação do centro e das hard e soft skillsdos recursos humanos no país.

“A fluência em várias línguas e a elevada qualidade técnica dos engenheiros em Portugal, associado à motivação e ao compromisso na resolução de problemas são alguns dos pontos fortes que não me canso de referir. São igualmente reconhecidos e motivo de satisfação pelos nossos clientes, muitos deles internacionais e de grande dimensão, com elevados níveis de exigência. Este estudo revela acima de tudo a oportunidade que neste momento os centro de serviço representam para a economia nacional e a nossa capacidade e competência para a aproveitar”, sublinha a diretora geral da Altran Portugal, Célia Reis.

A aposta na investigação e desenvolvimento – I&D, o papel do outsourcing e as parcerias possíveis são algumas das características que ajudam a compreender o setor dos serviços partilhados.

Segundo o sócio da Deloitte, Sérgio Oliveira, “torna-se, deste modo, imprescindível a existência de uma atuação concertada entre todos os stakeholders relevantes através da criação de uma plataforma que potencie e valorize a marca Portugal no contexto dos centros de serviços partilhados, bem como um instrumento de apoio financeiro que, numa  lógica plurifundo, permita o acompanhamento dos investimentos no setor ao longo dos próximos anos”.

Devido ao bom posicionamento de Portugal em diversos e importantes indicadores, com o objetivo de atrair investimento em centros de serviços partilhados, o país deve apostar no desenvolvimento e na promoção das valências no setor dos serviços partilhados que, segundo dados da AICEP, conta com aproximadamente 450 empresas a atuar em Portugal que empregam mais de 30 mil pessoas, geram cerca de 1.3 mil milhões de euros de volume de negócios e representam 2% do PIB nacional.

A título de exemplo, e face aos restantes países avaliados, Portugal regista o 1º lugar ao nível das competências linguísticas dos recursos humanos, segundo dados do International Institute for Management Development de 2011.

Texto da responsabilidade da Altran



About the Author

Edmar Rodrigues
Sou jornalista de Ti desde 1999. Tendo passado por publicações como ComputerWorld e Bit e pelos sites www.itnews.com.pt de 2002 a 2006 e www.i-tech.com.pt de 2010 a 2014. Actualmente faço a gestão do Tekie e do www.idrive.pt



 
 

 

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